Die Entwicklung der Casino -Treueprogramme
Casino -Loyalitätssysteme haben sich im Laufe der Jahrzehnte dramatisch verändert und von grundlegenden Punch -Token zu fortschrittlichen digitalen Systemen entwickelt, die Aktionen und Vorlieben aufzeichnen. Diese Programme sollen häufige Gäste mit mehreren Vorteilen kompensieren, einschließlich kostenloser Aktion, Lebensmittel und privatem Zugang zu Aktivitäten. Laut einer 2023 -Forschung der American Gaming Association nehmen fast 70% der Casino -Kunden an Loyalitätsprogrammen teil und zeigen ihren Wert in der Kundenbindung.
Eine bemerkenswerte Figur im Feld Gaming -Loyalität ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM Resorts International, der eine wesentliche Rolle bei der Aktualisierung von Treuesystemen spielte. Seine Vision führte zur Einführung des M Life Rewards-Programms, das Spiele und Nicht-Gaming-Möglichkeiten kombiniert. Sie können mehr über seine Projekte auf seinem LinkedIn Profile .
erfahren.
im Jahr 2022 überholte Caesars Entertainment sein Treueprogramm, das heute als Caesars Rewards identifiziert wurde, um maßgeschneiderte Interaktionen auf der Grundlage der Spielerstatistik zu präsentieren. Diese Änderung in Richtung Anpassung ermöglicht es Casinos, Belohnungen an einzigartige Likes anzupassen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Besuchen Sie The New York Times .
Darüber hinaus spielt Innovation eine wichtige Rolle für den Erfolg dieser Initiativen. Mobile Apps ermöglichen es den Spielern nun, ihre Punkte in Live zu überwachen, Benachrichtigungen über Angebote zu erhalten und sogar Belohnungen direkt von ihren Smartphones zu beanspruchen. Diese Leichtigkeit hat Loyalitätssysteme für ein technologisch orientiertes Publikum verfügbarer und attraktiver gemacht. Erforschen
Während Treueprogramme zahlreiche Vorteile bieten, sollten sich die Spieler auf die damit verbundenen Regeln und Anforderungen bewusst sein. Das Ergreifen, wie Punkte aufgenommen und behauptet werden, kann dazu beitragen, den Nutzen dieser Initiativen zu verbessern. Darüber hinaus sollten die Spieler über das Gesamtspielerlebnis nachdenken, da ein abgerundeter Besuch eines Casinos Unterhaltung, Essen und soziale Interaktionen, nicht nur das Spielen.